• - 자신을 GM이라고 속이거나, 속이려는 의도가 있다고 판단되는 이름
• - 선정적이고 음란하거나 비속어, 욕설 등이 포함되어 다른 고객에게 불쾌감을 줄 수 있는 이름
• - 아이템/게임 내 재화/캐릭터/아이디를 현금이나 현물로 교환하려는 의도, 혹은 다른 서버, 다른 게임과 교환하려는 의도 등이 엿보이는 이름
• - 특정 종교, 인종, 회사 등의 집단을 비하하는 이름
• - 자신을 회사 직원이라고 속이거나, 속이려는 의도가 있었다고 판단되는 이름
• - 허용된 이름 생성 규칙을 따르지 않고 비정상적으로 생성된 이름
• - 기타 일반적으로 널리 통하는 개념 상 받아들이기 어려운 이름

• 1) 다른 고객에게 불쾌감을 주는 경우

• 항목/이용제한	1차	2차	3차	4차
  반복적인 대화로 다른 고객에게 피해를 주거나 이유 없이 다른 고객/길드를 비방하는 경우	3일 게임이용제한	7일 게임이용제한	15일 게임이용제한	영구 게임이용제한
  다른 고객에게 욕설로 불쾌감을 주거나, 신체 비하, 모욕적인 발언을 하는 경우	7일 게임이용제한	15일 게임이용제한	30일 게임이용제한	영구 게임이용제한
  다른 고객을 스토킹하거나 의도적으로 게임 이용을 방해하는 경우	3일 게임이용제한	7일 게임이용제한	15일 게임이용제한	영구 게임이용제한
  성적인 내용을 암시하거나 다른 고객에게 성적 수치심을 느끼게 하는 표현, 행동을 하는 경우	15일 게임이용제한	30일 게임이용제한	영구 게임이용제한	-
  공공질서 및 미풍양속에 위배되거나 사회 통념 상 받아들이기 어려운 표현, 행동으로 다른 고객에게 불쾌감을 주는 경우	7일 게임이용제한	15일 게임이용제한	30일 게임이용제한	영구 게임이용제한

• 2) 원활한 게임 진행, 게임 운영을 방해하는 경우

• 항목/이용제한	1차	2차	3차	4차
  회사가 주관하는 공식 이벤트를 의도적으로 방해하는 경우	15일 게임이용제한	30일 게임이용제한	영구 게임이용제한	-
  GM 또는 회사 관계자라고 속여 다른 고객에게 아이템/게임 내 재화, 개인정보를 요구하는 경우	100일 게임이용제한	영구 게임이용제한	-	-
  GM이 공식적으로 안내하지 않은 허위 사실을 유포하여 다른 고객에게 혼란을 주는 경우	15일 게임이용제한	영구 게임이용제한	-	-
  GM 또는 회사를 이유 없이 비방하거나, GM의 정상적인 운영 활동을 방해하는 경우	15일 게임이용제한	30일 게임이용제한	영구 게임이용제한	-
  게임 내에서 다른 사람의 개인정보를 유출하거나, 초상권을 침해하는 행동을 하는 경우	15일 게임이용제한	영구 게임이용제한	-	-
  게임 내 정상적인 시스템을 악용하여 미풍양속을 해치거나, 게임 내 질서 유지에 막대한 영향을 주는 행위, 게임의 기획 의도와 다른 행위를 반복해 건전한 게임 운영을 왜곡하는 행위를 하는 경우	15일 게임이용제한	30일 게임이용제한	영구 게임이용제한	-
  게임 내에서 채팅 및 기타 가능한 방법으로 자신의 영리추구를 위한 상업적 광고를 하는 경우	3일 게임이용제한	7일 게임이용제한	15일 게임이용제한	영구 게임이용제한

• 3) 현금거래 시도, 다른 게임과의 교환 등

• 항목/이용제한	1차	2차	3차	4차
  게임의 아이템/게임 내 재화/아이디를 현금 혹은 현물 획득을 목적으로 거래하거나, 이를 시도하는 경우	15일 게임이용제한	30일 게임이용제한	영구 게임이용제한	-
  게임의 아이템/게임 내 재화/아이디를 다른 게임의 아이템/게임 내 재화/아이디로 거래하거나 시도하는 경우	15일 게임이용제한	30일 게임이용제한	영구 게임이용제한	-
  게임 내에서 문화상품권, 기프트 카드, 이벤트 쿠폰 등을 아이템/게임 내 재화로 교환하려는 경우나 이와 유사한 행위로 판단되는 경우	15일 게임이용제한	30일 게임이용제한	영구 게임이용제한	-

  * 현금으로 구매한 아이템/게임 내 재화 등 관련 아이템은 모두 회수될 수 있습니다.

  단, 게임 이용으로 획득한 유•무형의 결과물을 환전 또는 환전을 알선하거나 재매입을 업으로 하는 행위 등은 현행법령에 위반되는 불법 행위입니다. 이 경우 1차 적발 시 고객에게 사전 통보 후 게임 이용을 영구히 제한할 수 있으며, 해당 고객은 관련 법령에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

• 4) 게임 내 분쟁 관련

• 항목/이용제한	1차	2차	3차	4차
  정상적인 게임 시스템(예: 인챈트/거래/개인상점 시스템 등)을 악용하여 다른 고객의 아이템을 빼앗는 등의 사기/비매너 행위를 하였으나, 이를 GM이 회수할 수 있는 경우	12개월 게임이용제한	영구 게임이용제한	-	-
  정상적인 게임 시스템(예: 인챈트/거래/개인상점 시스템 등)을 악용하여 다른 고객의 아이템을 빼앗는 등의 사기/비매너 행위를 하였으나, 이를 GM이 회수할 수 없는 경우우	36개월 게임이용제한 (경우에 따라 해당 캐릭터 삭제)	영구 게임이용제한	-	-
  다른 고객의 아이템을 빼앗지 않았더라도 정상적인 게임 시스템(예: 인챈트/거래/개인상점 시스템 등)을 악용하여 다른 고객에게 피해를 입힌 경우	12개월 게임이용제한	영구 게임이용제한	-	-

  * 사기/비매너 행위를 통해 직간접적으로 취득한 아이템/게임머니는 모두 회수될 수 있습니다.

  단, 타인을 기망하여 아이템을 획득하거나, 게임 내에서 획득한 유•무형의 결과물을 환전 또는 환전을 알선하거나 재매입을 업으로 하는 행위 등은 현행법령에 위반되는 불법 행위입니다. 이 경우 1차 적발 시 고객에게 사전 통보 후 게임 이용을 영구히 제한할 수 있으며, 해당 고객은 관련 법령에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

• 5) 사행성 조장

• 항목/이용제한	1차	2차	3차	4차
  게임 내에서 사행성 행위를 진행, 조장, 홍보, 지원, 보조하는 등 사행성 관련 일체의 행위를 하는 경우	7일 게임이용제한	30일 게임이용제한	영구 게임이용제한	-

  * 사행성 행위를 통해 직간접적으로 취득한 아이템/게임머니는 모두 회수됩니다.

• 6) 이름 정책 위반

• 항목/이용제한	1차	2차	3차	4차
  이름 정책을 위반했을 경우	7일 게임이용제한	30일 게임이용제한	영구 게임이용제한	-

  * 정책을 위반한 캐릭터, 동물 캐릭터, 파트너 캐릭터, 길드, 패밀리는 이름이 변경되거나, 삭제/해체됩니다.

• 1) 게시판 질서를 어지럽히는 경우

• 항목/이용제한	1차	2차	3차	4차
  게시판에 유사한 내용의 글을 3회 이상 반복적으로 등록해 다른 고객의 게시판 이용에 피해를 주는 경우	3일 홈페이지이용제한	7일 홈페이지이용제한	15일 홈페이지이용제한	영구 게임이용제한
  게시판에 욕설이 포함된 게시물을 등록하는 경우	7일 홈페이지이용제한	15일 홈페이지이용제한	30일 홈페이지이용제한	영구 게임이용제한
  음란/혐오/폭력적 내용이 포함된 게시물을 등록하는 경우	7일 홈페이지이용제한	15일 홈페이지이용제한	30일 홈페이지이용제한	영구 게임이용제한
  음란한 사진을 등록하는 경우	15일 홈페이지이용제한	30일 홈페이지이용제한	영구 게임이용제한	-

• 2) 상업적 목적을 가진 게시물을 등록하거나 현금거래를 시도하려는 게시물을 등록한 경우

• 항목/이용제한	1차	2차	3차	4차
  게임의 아이템/게임 내 재화/아이디를 현금으로 판매 혹은 구매하려는 게시물을 등록하는 경우	15일 게임이용제한	30일 게임이용제한	영구 게임이용제한	-
  게임의 아이템/게임 내 재화/아이디를 다른 게임의 아이템/게임 내 재화/아이디로 거래하려는 게시물을 등록하는 경우	15일 게임이용제한	30일 게임이용제한	영구 게임이용제한	-
  문화상품권, 기프트 카드, 이벤트 쿠폰 등을 게임 내 재화로 교환하려는 게시물이나 이와 유사한 게시물을 등록하는 경우	15일 게임이용제한	30일 게임이용제한	영구 게임이용제한	-

• 3) 불법 행위

• 항목/이용제한	1차	2차	3차	4차
  게시판에 다른 사람의 개인정보(이름, 주소, 소속, 전화번호, IP 등)을 유출하거나, 다른 사람의 초상권을 침해하는 게시물을 등록하는 경우	15일 게임이용제한	30일 게임이용제한	영구 게임이용제한	-
  게임아이디 도용, 해킹 사이트 등을 등록하는 경우	15일 게임이용제한	30일 게임이용제한	영구 게임이용제한	-

• - 이상이 발생한 아이템, 스킬 등을 이용해 이득을 얻는 행위
• - 몬스터가 드롭하기 어려운 수준의 아이템이나 게임 내 재화를 드롭하나, 이를 신고하지 않고 지속적으로 사냥하는 행위
• - 퀘스트 진행 시 기존 보상보다 훨씬 높은 보상을 주는 것을 알리지 않고, 이를 이용하여 지속적으로 이득을 얻는 행위
• - 몬스터의 인공지능 이상을 이용하여, 공격받지 않고 사냥하는 행위
• - GM이 홈페이지 공지사항이나 게임 내 공지 등으로 확인된 버그를 공식적으로 안내했으나, 이를 지속적으로 악용하는 행위/li>
• - 시스템 악용으로 인한 문제를 알면서도 모른 체 하고, 이를 신고하지 않는 행위
• - 기타 게임 내 버그를 이용해 부당한 이득을 얻거나, 게임 밸런싱을 무너뜨리는 행위

• 불법프로그램은 게임에 영향을 주거나, 다른 고객과의 형평성을 해칠 수 있는 부적절한 부가 프로그램을 말합니다. 자동 사냥 매크로, 자동 채집 매크로, 스피드 핵, 상점 핵, 멀티 로더 등의 불법프로그램 사용이 GM에게 확인될 경우 운영정책에 따라 게임 이용이 제한됩니다. 또한 매크로 사용자의 행동을 반복하는 것이 GM의 게임기록 조사로 확인될 경우에도 게임 이용이 제한될 수 있습니다. 비정상적인 게임 이용이 지속적이고 반복적으로 일어나 게임 내 질서 유지에 막대한 영향을 주는 경우, 해당 IP에서의 게임 이용이 제한될 수 있습니다.
  회사가 공식적으로 제공한 프로그램 외에 다른 프로그램을 사용하여 발생한 피해의 책임은 고객이 부담합니다.

* 불법프로그램 이용 또는 동일 IP내에서 비정상적인 게임이용을 통해 생성된 아이템으로 확인될 경우, 해당 아이템은 회수될 수 있습니다.
단, 이미 사용했거나 다른 사람에게 전달하여 회수가 어려울 때에는 장기간 게임 이용이 제한될 수 있습니다.

• - 비쥬얼 스튜디오 등 디버그 소프트웨어를 사용하는 행위
• - 디버그 소프트웨어에서 게임의 클라이언트나 리소스를 여는 행위
• - 메모리 뷰어를 사용해서 게임이 점유하고 있는 메모리 내부를 보는 행위
• - 메모리 뷰어/에디터를 사용해서 게임이 점유하고 있는 메모리를 수정하는 행위
• - 키보드나 마우스의 입력을 가로채서 기록하는 행위
• - 게임이 서버와 주고 받는 네트워크 패킷을 저장하거나 엿보는 행위
• - 회사의 서버에 게임 클라이언트가 아닌 다른 어떤 것으로든 접속을 시도하는 행위
• - 배포된 클라이언트에 포함된 리소스와 데이터를 분해해서 각각의 파일로 만드는 행위
• - 배포된 클라이언트의 파일의 내용을 수정하는 행위
• - 배포된 클라이언트의 파일 이름을 수정하고 다른 프로그램으로 대체하는 행위
• - 배포된 클라이언트의 일부인 것처럼 소프트웨어를 만들어 다른 사람의 정보를 얻는 행위
• - 키 그래버, 매크로 프로그램 등 상용 프로그램이거나 OS의 일부일 가능성도 있지만 해킹에 사용될 가능성이 있는 소프트웨어를 사용하는 행위

• - 아이디 도용 피해 발생 시, 사건 발생 직후부터 최대 90일 이내(공휴일 포함)에 접수되지 않은 피해 신고는 조사가 어려울 수 있습니다.

• ① 피해 시점에 캐릭터가 인벤토리에 소지하고 있던 아이템 및 게임 내 재화
• ② 피해 시점에 동물 캐릭터 인벤토리에 소지하고 있던 아이템 및 게임 내 재화
• ③ 피해 시점에 은행(혹은 동일한 속성의 아이템 보관 시스템)에 소지하고 있던 아이템 및 게임 내 재화
• ④ 기타 (게임 내에 존재하거나, 데이터 등의 객관적인 자료를 확인할 수 있는 경우)

• ① 피해 발생 이후부터 복구가 완료되기 이전에 습득한 아이템
• ② 기타(객관적인 자료를 확인 할 수 없는 경우 등)